Shipping policy

3. Politique d'expédition

*Politique d'expédition — Kinovya Beauté & Bien-être*

*Délais de traitement*
Les commandes sont préparées sous *1 à 3 jours ouvrables* suivant la confirmation du paiement.

*Délais de livraison (estimations)*
Nos produits sont expédiés depuis les entrepôts de nos partenaires (Asie). Comptez :
- *Canada : 10 à 20 jours ouvrables*
- *États-Unis : 10 à 20 jours ouvrables*

Ces délais sont des estimations et peuvent varier (dédouanement, périodes de forte activité). Un *numéro de suivi* vous est transmis par courriel dès l'expédition.

*Frais de livraison*
Les frais sont calculés à la commande, selon la destination et le poids. Ils sont affichés avant le paiement — aucun frais caché.

*Retards et problèmes*
Si votre colis n'est pas arrivé après 30 jours ouvrables, contactez-nous à waugustin628@gmail.com : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et trouvons une solution (renvoi ou remboursement).